Algunos usuarios de YouTube TV podrían recibir casi $100 como parte de un reembolso que forma parte de una demanda colectiva iniciada en California. La compañía fue acusada de incumplir con las regulaciones estatales sobre renovaciones automáticas de suscripciones.

Si bien YouTube y Google rechazaron las acusaciones, aceptaron el acuerdo extrajudicial y, por ello, destinarán 7,5 millones de dólares para compensar a parte de los clientes de su servicio de streaming que opera desde 2017.

YouTube TV permite acceder a canales en vivo, contenido bajo demanda y un sistema de grabación digital en la nube (DVR). Su plan básico tiene un costo de $82,99 mensuales e incluye la posibilidad de compartir la suscripción con hasta seis integrantes de una misma familia.

En julio de 2025, entró en vigor una ley sobre la renovación automática de suscripciones. Según esta normativa, firmada por el gobernador Gavin Newsom, las empresas deben obtener el consentimiento expreso y afirmativo de los clientes para realizar una renovación.

¿Quiénes recibirán el reembolso?

El sitio web del acuerdo entre el gobierno de California y la exitosa empresa, explica que si el cliente de YouTube TV “recibió una notificación por correo electrónico sobre el acuerdo y el tribunal lo aprueba, YouTube y Google crearán un fondo no reversible de 7,5 millones del cual cada miembro participante recibirá una parte proporcional”.

La demanda corresponde a suscripciones automáticas del servicio YouTube TV. Foto: Eric Piermont. AFP.

Aclara que “todavía se desconoce el monto exacto de la parte proporcional de cada miembro del grupo , pero probablemente sea de aproximadamente $92,26”.

Las indemnizaciones serán pagadas a quienes estaban suscriptos al servicio y realizaron al menos una renovación entre el 1º de febrero de 2017 y el 29 de octubre de 2021. Además, deben comprobar que vivían en California en el momento de la renovación.

En el sitio de la demanda explican las tres situaciones que crea el acuerdo:

  • Presentar el formulario de reclamación antes del 30 de agosto de 2026. Esta es la única forma de recibir el pago; si la reclamación es aprobada, recibirá un pago proporcional del Fondo de Liquidación Neta mediante cheque o transferencia bancaria.

  • Solicitar la exclusión antes del 30 de agosto de 2026. De realizar el trámite, no se recibirá ningún crédito ni pago, pero se conserva el derecho a demandar a YouTube y Google por separado.

  • Presentar una objeción. Para oponerse al acuerdo, hay que presentar la objeción por escrito ante el tribunal, también antes del 30 de agosto de 2026. En este caso también es posible comparecer en la audiencia de aprobación final para presentar una objeción oral.

El aviso sobre el acuerdo fue autorizado por la jueza Beth McGowan del Tribunal Superior de California para notificar a los clientes de YouTube TV afectados que tenían derecho a conocer el acuerdo propuesto en la demanda colectiva Dutcher v. Google LLC.

Una ley de California exige la aceptación expresa del usuario para realizar una renovación del servicio al que está adherido. Foto: Dado Ruvic. REUTERS.

La demanda se centró en la presunta violación de la Ley de Renovación Automática de California (CARL, por sus siglas en inglés), que obliga a las empresas a informar claramente a los consumidores sobre las condiciones de renovación de sus servicios por suscripción.